Ternate – Polres Ternate menerima kunjungan Tim Verifikasi Lapangan Penilaian Unit Penyelenggara Pelayanan Publik dari Astama Rena Polri dalam rangka melakukan verifikasi dan penilaian terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Polres Ternate, yang berlangsung di Ruang Tactical Multimedia Command Center (TMCC) Polres Ternate, Kelurahan Takoma, Kecamatan Ternate Tengah, Rabu (7/10/2026).
Kegiatan verifikasi lapangan tersebut menjadi bagian dari upaya memastikan penyelenggaraan pelayanan publik di Polres Ternate berjalan sesuai standar, profesional, transparan, mudah diakses, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Kapolres Ternate AKBP Anita Ratna Yulianto, S.I.K., M.H., menyampaikan bahwa penilaian pelayanan publik merupakan momentum penting bagi Polres Ternate untuk melakukan evaluasi sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Verifikasi ini menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang ramah, cepat, mudah, transparan, dan akuntabel kepada seluruh masyarakat,” ujar Kapolres Ternate.
Dalam kegiatan tersebut, Tim Verifikasi Lapangan Penilaian Unit Penyelenggara Pelayanan Publik dari Astama Rena Polri dipimpin oleh Kombes Pol drh. Irene Ayu A. Soselisa bersama Bripda Damar Putra Argawa.
Tim tersebut didampingi Tim dari Rorena Polda Maluku Utara, yakni Iptu La Ode Muh. Masri, S.A.P., dan Brigpol M. Ristan.
Sementara dari Polres Ternate hadir Kapolres Ternate AKBP Anita Ratna Yulianto, S.I.K., M.H., Wakapolres Ternate Kompol Iksan Prananto, S.I.K., M.H., Kabag Ren Polres Ternate AKP Silas Bahagia, Kasat Reskrim Polres Ternate Iptu Arif Budi Aji, S.Tr.K., S.I.K., M.H., Kasat Intelkam Polres Ternate AKP Sardi Yusup P., S.Sos., Kasiwas Polres Ternate AKP Abubakar Rolobessy, Ka SPKT Polres Ternate Ipda Tomi Faldin, Kanit Regident Sat Lantas Polres Ternate Ipda Naufal Fajar Zanira, S.Tr.K., serta para operator.
Adapun satuan kerja yang menjadi sasaran verifikasi lapangan meliputi Satreskrim Polres Ternate, Satintelkam Polres Ternate, Satlantas Polres Ternate, dan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Ternate.
Dalam proses verifikasi, tim melakukan pemeriksaan terhadap sejumlah aspek penyelenggaraan pelayanan publik, meliputi kebijakan pelayanan, profesionalisme sumber daya manusia (SDM), sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan.
Pemeriksaan tersebut dilakukan untuk melihat sejauh mana standar dan kualitas pelayanan publik telah diterapkan pada masing-masing unit pelayanan di Polres Ternate, sekaligus mengidentifikasi aspek yang masih perlu ditingkatkan.
Kapolres Ternate menegaskan bahwa seluruh personel, khususnya operator pada masing-masing satuan kerja, harus berperan aktif dalam mendukung proses penilaian dengan memastikan seluruh data dan dokumen pelayanan publik diinput secara lengkap dan sesuai ketentuan.
“Kami meminta seluruh operator pada masing-masing satuan kerja agar bekerja sama dan berkoordinasi dalam melengkapi proses penginputan penilaian penyelenggaraan pelayanan publik. Hasil penginputan juga harus dipantau bersama agar progresnya dapat dikendalikan dan dievaluasi secara berkala,” jelas AKBP Anita Ratna Yulianto, S.I.K., M.H.
Kabag Ren Polres Ternate bersama para operator selanjutnya melakukan monitoring dan pengendalian terhadap progres pelaksanaan penilaian penyelenggaraan pelayanan publik pada masing-masing satuan kerja.
Kegiatan kunjungan Tim Penilaian Unit Penyelenggara Pelayanan Publik dari Astama Rena Polri tersebut selesai pada pukul 19.50 WIT dan berlangsung dengan aman serta lancar.
Melalui kegiatan tersebut, Polres Ternate berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan publik sebagai wujud kehadiran Polri yang profesional, humanis, dan transparan, dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.