Ternate – Bertempat di Aula Polres Ternate, Kelurahan Takoma, Kecamatan Ternate Tengah, telah dilaksanakan kegiatan Forum Group Discussion (FGD) mengenai Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) terhadap pelayanan penertiban Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) Polres Ternate. Sebagai penanggung jawab kegiatan ini Kapolres Ternate, AKBP Niko Irawan, S.I.K.
Dalam Kegiatan FGD tersebut dihadiri oleh beberapa pejabat penting, termasuk Ba Intelkam Polri, Kombespol Ibrahim Aji, S.I.K., dan Peneliti SKM, Ibu Rozatul Balqis, M.S. Selain itu, Wakapolres Ternate, Kompol Riki Arinanda, S.H., S.I.K., M.M., serta Kasat Intelkam Polres Ternate, Iptu Moh Saleh K. Teapon, S.H., juga turut hadir bersama KBO Intelkam Polres Ternate, Iptu Hajrun Ismail, S.H. Sekitar 60 orang peserta responden ikut serta dalam kegiatan tersebut. Rabu (21/8/24).
Acara dibuka oleh Wakapolres Ternate, Kompol Riki Arinanda, S.H., S.I.K., M.M., yang menyampaikan sambutan pembuka. Dalam sambutannya, ia menyatakan pentingnya kegiatan ini sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh Polres Ternate, khususnya dalam hal penertiban SKCK.
Kombespol Ibrahim Aji, S.I.K., dalam penyampaiannya, mengungkapkan rasa terima kasih kepada Kapolres Ternate dan jajarannya atas persiapan yang telah dilakukan. Ia juga menjelaskan bahwa Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) telah dilaksanakan oleh Badan Intelijen Keamanan Polri selama delapan tahun sebagai tolak ukur untuk menilai kualitas pelayanan publik.
Tujuan dari survei ini, menurut Kombespol Ibrahim Aji, adalah untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh unit pelayanan publik. Setiap layanan yang diberikan kepada masyarakat harus dievaluasi secara rutin melalui survei untuk memastikan kualitas pelayanan yang optimal.
Di akhir kegiatan, Wakapolres Ternate kembali menyampaikan terima kasih kepada para peserta yang telah hadir. Ia juga meminta kepada peserta untuk tidak ragu menyampaikan kritik atau masukan terkait pelayanan di Polres Ternate, agar dapat dilakukan perbaikan demi pelayanan yang lebih baik ke depannya.
